Межпортальная синхронизация Коллаб
Свяжите Коллабу с другим порталом 
Зарубка позволяет передать чат существующей Коллабы с одного портала Битрикс24 на другой. Клиент добавляет бота Зарубки в Коллабу и создаёт одноразовый ключ. Партнёр вводит ключ на своём портале, после чего сообщения синхронизируются в обе стороны.
Бесплатно
Схема
Как устроен чат между порталами
Клиент продолжает писать в свою Коллабу. Партнёр отвечает из копии чата на своём портале. Зарубка синхронизирует сообщения в обе стороны.
Механика
Как это работает
Четыре шага от исходной Коллабы до работающего чата между порталами.
Бот Зарубки в Коллабе
На портале клиента установлена Зарубка. Бот приглашён в Коллабу, чат появляется в приложении.
Одноразовый ключ
Владелец Коллабы нажимает «Поделиться с партнёром» в инфо-панели чата и создаёт ключ. Срок активации: 7, 30 или 90 дней, по умолчанию 30.
Партнёр активирует ключ
Партнёр устанавливает Зарубку на свой портал и вводит ключ. Доступ к порталу клиента не нужен.
Копия чата у партнёра
У партнёра появляется полноценная копия чата: прикрепление к своим проектам, уведомления, непрочитанные. Сообщения синхронизируются в обе стороны.
Вопрос → ответ
Прямые ответы про связь порталов
Нужна ли вторая Коллаба?
Нет. Партнёр работает в копии чата на своём портале.
В исходную Коллабу его ответы публикует бот Зарубки портала клиента с подписью оператора. Вторая Коллаба и ручное копирование переписки не требуются.
Что устанавливается на портале клиента?
Ничего дополнительно.
На портале клиента уже стоит Зарубка из Маркетплейса, а бот приглашён в Коллабу. Для передачи чата нужна только кнопка «Поделиться с партнёром» в инфо-панели чата.
Что устанавливается на портале партнёра?
Та же Зарубка из Маркетплейса Битрикс24.
Отдельной сборки или платной версии для партнёра нет. Партнёр устанавливает Зарубку на свой портал и вводит одноразовый ключ от клиента.
Как передаётся доступ к чату?
Одноразовым ключом, без доступа к порталу.
Партнёру не нужен ни доступ к порталу клиента, ни учётная запись на нём. Связь между порталами устроена через одноразовые ключи и узкие служебные операции с аудитом.
Синхронизируются ли сообщения в обе стороны?
Да, включая правки, удаления, упоминания и файлы до 50 МБ.
Правки версионируются, удалённые сообщения помечаются, но не стираются. История переписки остаётся проверяемой с обеих сторон.
Передаются ли файлы?
Да, файлы синхронизируются вместе с сообщениями.
Клиент прикладывает файл в Коллабу, и он появляется в копии чата у партнёра. Партнёр отправляет файл из своего портала, и клиент получает его в исходной Коллабе.
Можно ли передать одну Коллабу нескольким порталам?
Да, каждому порталу выдаётся свой ключ.
Например, клиент может связать Коллабу с порталом интегратора и с порталом подрядчика. Каждая связь независима и управляется отдельно.
Что происходит при отключении?
Синхронизация останавливается, копия чата у партнёра становится доступна только для чтения.
Уже скопированная история остаётся у партнёра. Связь отключается отзывом ключа или удалением приложения.
Насколько безопасен одноразовый ключ?
Ключ одноразовый, с ограниченным сроком активации, его можно отозвать и перевыпустить.
Ключ действует на одну активацию и хранится в виде хеша. Срок 7/30/90 дней ограничивает только активацию: установленная связь живёт до отзыва. Данные каждого портала изолированы на уровне базы данных.
FAQ
Частые вопросы
Да. Зарубка передаёт чат существующей Коллабы на другой портал Битрикс24 и синхронизирует сообщения в обе стороны.
Сценарий не требует доступа к чужому порталу: нужны только Зарубка на обоих порталах и одноразовый ключ.
Установите Зарубку на оба портала и передайте чат Коллабы одноразовым ключом. Доступ к чужому порталу не нужен.
На портале клиента владелец Коллабы создаёт ключ кнопкой «Поделиться с партнёром». Партнёр вводит ключ на своём портале, после чего чат синхронизируется в обе стороны.
Да. После активации одноразового ключа у вас появляется копия чата Коллабы на вашем портале.
Копия полноценная: прикрепление к вашим проектам, уведомления, непрочитанные. Ваши ответы клиент видит в исходной Коллабе от бота Зарубки с подписью вашего имени.
Нет. Партнёр работает в копии чата на своём портале.
В исходную Коллабу его ответы публикует бот Зарубки портала клиента с подписью оператора. Вторая Коллаба не создаётся.
«Поделиться с партнёром» в инфо-панели чата, затем одноразовый ключ, затем партнёр активирует ключ у себя.
При создании ключа выбирается срок активации: 7, 30 или 90 дней, по умолчанию 30. После активации связь живёт до отзыва.
Да. Синхронизируются текст, файлы до 50 МБ, правки, удаления и упоминания.
Правки версионируются, удалённое клиентом не стирается, а помечается. Переписка остаётся проверяемой.
Нет. Партнёру нужен только одноразовый ключ.
Доступа к порталу клиента у партнёра нет. Межпортальная связь устроена через одноразовые ключи и узкие служебные операции с аудитом.
Начните связывать порталы сегодня
Установите Зарубку из Маркетплейса Битрикс24 и передайте первую Коллабу одноразовым ключом.